91 反差大赛 · 联系方式
找对人，比反复发信更快。这一页把 91 反差大赛的五个官方邮箱、各自负责什么、多久回一次，一次讲清。您先看清渠道再动笔，我们这边也少走回头路——对双方都省时间。
服务时间每天 10:00-22:00，工作时间内首次回复一般 2 小时以内。本站只通过官方域名邮箱与本页表单受理问题，不会用电话、QQ 或微信主动联系您，更不会向您索要验证码与密码。
官方联系入口
91 反差大赛五个邮箱，各管一摊事
发错邮箱最常见的后果不是被拒绝，而是被转来转去。下面按「您要办的事」来分，左边是渠道名，右边是它具体接什么、多久回。
采访邀约、稿件合作、内容授权与转载申请。如果您是媒体编辑或内容机构，请在邮件里写清机构名称、选题方向、期望时间，以及素材最终用在哪里——这三点写全，来回确认的次数会少很多。
工作时间内 2 小时内首次回复页面打不开、功能报错、浏览器兼容性异常、加载卡顿等 Bug 报告。遇到这类情况，请附上设备型号、系统与浏览器版本、出错页面地址、复现步骤，有截图更好。只有一句「打不开」的邮件，我们通常得追问两三轮才排得动。
工作时间内 2 小时内首次回复版权声明、侵权通知与权属争议。请提供权属证明、涉嫌侵权的具体链接，以及您的联系方式。我们尊重原创，也相信「先核实再处理」比「先下架再解释」更负责，所以材料越完整，核对越快。
工作时间内 4 小时内首次回复（需核对材料）使用问题、账号相关咨询、功能怎么用、页面信息看不懂。如果您不确定该找谁，先发这里通常没错，我们会转给对应同事并回信告知。请勿在邮件中填写密码或验证码，我们也不会向您索要。
工作时间内 2 小时内首次回复功能建议、体验不佳、内容或服务投诉。写清发生时间、涉及页面和您的具体诉求，比「感觉不好用」有用得多。建议不一定每条都采纳，但每条都会被读到，并在结案时告知我们怎么处理。
工作时间内 2 小时内首次回复91 反差大赛我们服务谁，服务到哪里
先把边界说清楚，能省掉一半无效沟通。
91 反差大赛面向中文用户提供线上服务，日常咨询以简体中文受理。我们不在线下设接待点，也不安排面对面约见，所有问题都通过邮箱与在线留言两条线上通道处理——这一点请先了解，免得您白跑一趟。
覆盖地区
- 中国大陆各省市用户，含北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等城市
- 港澳台地区的中文用户同样可以来信
- 海外中文用户可正常使用邮箱渠道，回复时间以北京时间为准
适用人群与事项
- 普通用户：使用问题、账号与功能咨询
- 内容创作者：版权声明、内容授权与转载
- 媒体与机构：采访、稿件与内容合作
- 技术反馈者：兼容性、报错与 Bug 报告
说明：本页不提供具体门牌地址与线下到访安排，也不受理任何形式的线下见面请求。地区信息只写到城市一级，用于说明服务覆盖面。
91 反差大赛从您按下发送，到问题结案
一封邮件之后会发生什么，提前知道，您就不会反复追问「有人看到吗」。
- 提交 您通过对应邮箱或本页表单发出问题，系统会为您生成一个受理编号，回信时一并告知。
- 归类与分派 我们按问题类型分到对应同事手里；如果发错了邮箱，会转交并回信说明，不需要您重发一遍。
- 首次回复 工作时间内 2 小时内给出第一次回复（版权类 4 小时内），告诉您这件事能不能办、还需要补什么。
- 核实与处理 涉及技术排查或版权核对的，会与您来回确认细节；每轮回复都会带上受理编号，方便您对照。
- 结案回访 处理完成后回信说明结果；若您对结果有异议，可在同一封邮件里继续回复，不必重新起头。
不方便开邮箱？在这里留一句话
表单适合描述较短的问题。如果涉及截图、附件或较长说明，直接用上面的邮箱更合适。
我们敢写下来的五件事
承诺之所以叫承诺，是因为它可被检验。下面每一条都写明了怎么做到。
回复有时限
每天 10:00-22:00 工作时间内首次回复 2 小时以内，版权类 4 小时以内；超时未回，您可以再发一封并注明受理编号，我们会优先处理。
91 反差大赛问题有人跟到底
每封来信都有受理编号，同一问题由同一位同事跟进到结案，不需要您每次重新讲一遍前因后果。
不索要敏感信息
我们不会通过电话、私信或邮件向您索要密码与验证码，也不会要求您向任何个人账户转账；遇到这类情况请直接忽略。
隐私不外用
留言里的邮箱与描述只用于回复本次问题，不进入任何营销名单，也不向第三方提供。
91 反差大赛说清能办与不能办
如果某件事我们确实做不到，会在首次回复里直说原因，而不是拖着让您等；能办的会给出下一步时间点。
您留下的信息，去了哪里
表单里填写的称呼、邮箱、问题描述与选填的城市、订单号，只用于回复本次问题。我们不会用它做营销推送，不会卖给或提供给任何第三方，也不会拿它去拼凑与本次问题无关的用户画像。
保存期限：问题结案后，相关记录保留 6 个月，用于您后续回访时对照前因后果；到期后删除。如果您希望提前删除，随时发信到 cs@91fanchadasai.cn，写明受理编号或原邮箱，我们在工作时间内核实后处理并回信确认。
也提醒一句：请不要在描述栏里填写密码、验证码或身份证号等敏感信息。我们不需要这些，也不应该由您来提供。
91 反差大赛来信之前，这些也许已经回答了您
很多问题其实不用等回信。先翻一翻，能省下您一次等待。
常见自助入口
- 首页的赛事起源、报名流程、评分标准三个板块，覆盖了大部分「规则怎么算」的疑问。
- 参赛技巧板块适合动手前先读一遍，能避开不少新手常踩的坑。
- App 下载与关于我们页面，分别说明客户端与站点定位，读一遍比来信问更快。
91 反差大赛别人是怎么问清楚的
一位用户反馈页面在旧版浏览器里排版错乱，来信只写了「打不开」。我们追问两轮后拿到浏览器版本与截图，半小时定位到兼容问题。后来他改成一次性附上设备、版本、截图，第二次反馈当天就结了案——把信息写全，真的能省时间。
合作对接说明
媒体、内容机构与创作者的对接统一走 media@91fanchadasai.cn。我们不在此处罗列具体合作方名称与数量，因为这类名单需要逐一确认授权，未经确认就写出来既不严谨，也不尊重对方。
91 反差大赛关于「不确定」这件事
本页涉及的服务时间、回复时效与渠道信息，均以官方公布为准；至于具体名单、日期、数量与成绩类数据，凡是我们无法核实的，就不写。这不是保守，而是让您读到的东西都能对得上。
大家最常问的七个问题
点开就能看答案，不用等回信。